Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Qrowdly

Редакция от 27.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия доступа и использования сайта https://qrowdly.ru, мобильного приложения Qrowdly, API, личного кабинета, админ-панели и иных сервисов Qrowdly.

1.2. Владельцем и оператором сервиса является ООО "КРАУДЛИ", ОГРН 1264200003605, ИНН 4205434334, адрес: 650024, Кемеровская обл. - Кузбасс, г. Кемерово, ул. Веры Волошиной, д. 43, кв. 29, далее - "Платформа".

1.3. Пользователь - любое лицо, которое посещает сайт, использует приложение, регистрирует аккаунт, создает проект, совершает донат, проходит проверку, направляет обращение или использует иные функции сервиса.

1.4. Доступ к отдельным функциям Сервиса предоставляется после явного акцепта соответствующих договорных документов в интерфейсе. Политика обработки персональных данных предоставляется для ознакомления. Согласия на обработку и распространение персональных данных оформляются отдельными действиями и не входят в акцепт настоящего Соглашения.

2. Назначение сервиса

2.1. Qrowdly является информационно-технологической краудфандинговой платформой для размещения проектов, приема добровольной поддержки, учета платежей, возвратов, чарджбеков, комиссий и выплат.

2.2. Qrowdly не является инвестиционной платформой, банком, кредитной организацией, МФО, брокером, благотворительным фондом, оператором азартных игр или маркетплейсом обязательной продажи товаров и услуг.

2.3. Донат не является оплатой товара, услуги, работы, доступа, предзаказа, займа, инвестиции, вклада или иной обязательной встречной выгоды.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для доступа к отдельным функциям Пользователь должен зарегистрировать аккаунт.

3.1.1. Регистрация и использование аккаунта доступны только дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, а также уполномоченным представителям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Создавая аккаунт, Пользователь подтверждает соблюдение этого требования.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, поддерживать их актуальность и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

3.3. Платформа вправе запросить подтверждение email, телефона, личности, налогового статуса, реквизитов выплаты и иных сведений, если это необходимо для безопасности, KYC/AML-проверок, платежей, возвратов, выплат или исполнения закона.

3.4. Пользователь отвечает за действия, совершенные через его аккаунт, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами не по его вине.

4. Пользовательский контент

4.1. Пользователь может размещать тексты, изображения, вопросы, ответы, описания проектов, файлы и иные материалы, если соответствующая функция доступна в сервисе.

4.2. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемый контент и что такой контент не нарушает закон, права третьих лиц, правила банка, платежных систем и документы Платформы.

4.3. Размещая контент, Пользователь предоставляет Платформе простую неисключительную безвозмездную лицензию на использование контента для работы сервиса, отображения проекта, продвижения проекта внутри сервиса, модерации, поддержки, защиты прав и исполнения документов Платформы.

4.4. Платформа вправе скрыть, удалить, ограничить или заблокировать контент, если он нарушает закон, права третьих лиц, документы Платформы, требования банка, платежных систем или создает повышенный риск претензий.

5. Запрещенное использование

5.1. Пользователю запрещено:

1. нарушать закон Российской Федерации и права третьих лиц; 2. размещать недостоверные сведения о себе, проекте, целях сбора или реквизитах; 3. использовать сервис для продажи товаров, услуг, работ, доступа, скидок или обязательных вознаграждений под видом донатов; 4. обещать доходность, проценты, инвестиционную выгоду, возврат с прибылью, участие в бизнесе, ценные бумаги, цифровые финансовые активы или доли; 5. размещать запрещенные проекты, товары или услуги; 6. совершать платежи с чужих карт, счетов или средств без полномочий; 7. обходить ограничения, создавать массовые аккаунты, вмешиваться в работу сервиса, использовать вредоносный код, парсинг или автоматизацию без согласия Платформы; 8. использовать сервис для мошенничества, легализации доходов, финансирования запрещенной деятельности или обхода требований 115-ФЗ.

6. Платежи, донаты и выплаты

6.1. Порядок совершения донатов, учета платежей, возвратов, чарджбеков, комиссии Платформы и выплат авторам определяется Публичной офертой и Правилами выплат авторам.

6.2. Платежи проводятся через платежного партнера. Платформа не хранит полные реквизиты банковских карт и CVC/CVV-коды.

6.3. При создании проекта автор выбирает модель ALL_OR_NOTHING с комиссией Платформы 10% либо KEEP_IT_ALL с комиссией Платформы 20%. Выбор и версия финансовых условий фиксируются для проекта и не изменяются после начала приема донатов.

6.4. В ALL_OR_NOTHING выплата допускается после достижения цели; если цель не достигнута после применимого автоматического продления, каждому донатору оформляется возврат полной еще не возвращенной суммы его платежа, а комиссия эквайринга оплачивается Платформой и не уменьшает возврат. В KEEP_IT_ALL после окончания срока фактически собранные средства становятся доступны для выплаты независимо от достижения цели; автоматический возврат только из-за недостижения цели не производится.

6.5. Любая выплата Автору осуществляется после завершения проекта, прохождения проверок, расчета комиссии и ручного одобрения уполномоченным администратором при отсутствии блокирующих оснований. Автор получает 90% активной суммы поддержки для ALL_OR_NOTHING или 80% для KEEP_IT_ALL. Эквайринг и иные банковские расходы несет Платформа; они не уменьшают эти доли дополнительно.

6.6. Банк учитывает операции в отдельной Сделке и ведет ее Баланс — размер обязательств по операциям в терминологии договора с Банком. Платформа направляет Банку предусмотренные расчетной схемой поручения о возврате, переводе Получателю и завершении Сделки. Платформа не оказывает банковские услуги и не осуществляет перевод денежных средств самостоятельно.

6.7. Банковский документ сам по себе не является фискальным кассовым чеком. Пока донат остается безвозмездным дарением без встречного предоставления, Платформа не формирует донатору кассовый чек на сумму доната. Комиссия Qrowdly является оплатой услуги Платформы Автором; при удержании комиссии из выплаты Автору — физическому лицу Платформа формирует чек на сумму комиссии и направляет его Автору в порядке и сроки, установленные законом.

6.8. Налоговые последствия зависят от правовой природы конкретного поступления и статуса сторон. Автор предоставляет достоверные сведения и исполняет применимые обязанности по учету, декларированию и уплате налогов. Наличие у Платформы обязанностей налогового агента определяется законом и фактической расчетной схемой.

7. Модерация и проверки

7.1. Платформа вправе модерировать проекты, контент, аккаунты, платежи, возвраты и выплаты до и после публикации проекта.

7.2. Платформа вправе запросить документы, пояснения, подтверждение личности, налогового статуса, прав на контент, источника средств, назначения сбора и реквизитов выплаты.

7.3. До завершения проверки Платформа вправе ограничить публикацию проекта, прием донатов, доступ к функциям, возврат средств или выплату автору.

8. Персональные данные

8.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласиями, оформленными Пользователем.

8.2. Персональные данные автора публикуются только на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения. Само по себе заполнение поля, загрузка файла или отправка проекта на модерацию не заменяют такое согласие.

9. Ответственность

9.1. Платформа отвечает за предоставление доступа к сервису в пределах, предусмотренных документами Платформы и применимым законодательством.

9.2. Платформа не гарантирует достижение проектом цели, интерес пользователей к проекту, отсутствие претензий, отсутствие чарджбеков, одобрение выплат банком или получение автором ожидаемой суммы.

9.3. Пользователь отвечает за нарушение настоящего Соглашения, Публичной оферты, правил Платформы, закона, прав третьих лиц, требований банка и платежных систем.

10. Изменение и прекращение доступа

10.1. Платформа вправе изменять сервис, отдельные функции, интерфейсы, тарифы, документы и правила работы.

10.2. Платформа вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису при нарушении документов Платформы, закона, требований банка, платежных систем или при наличии признаков повышенного риска.

11. Заключительные положения

11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11.2. Обращение или претензия может быть направлена на email support@qrowdly.ru. Досудебный порядок применяется в той мере, в какой он обязателен по закону или не ограничивает права потребителя.

11.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается судом по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.